Вопросы и ответы

Отписаться можно двумя способами:
1. Через сайт — в разделе «Биллинг» личного кабинета нажмите «Отключить автопродление». Действие выполняется мгновенно.
2. Через поддержку — отправьте письмо на egorovaroslavcik@gmail.com с темой «Отмена подписки». Ответ — в течение 1 рабочего дня.

После отключения автопродления новых списаний не происходит, а доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Стоимость зависит от количества подключённых каналов: от 149 ₽/мес за 1 канал до 1 990 ₽/мес за 100 каналов. В пересчёте на канал цена снижается с ростом объёма (от 149 ₽ за канал до ≈20 ₽ за канал). Точная сумма видна на главной странице в калькуляторе — подвиньте ползунок и увидите цену в реальном времени.

Это приветственная скидка для новых клиентов: первый расчётный период оплачивается со скидкой 50% от выбранной стоимости. Скидка действует один раз при первой оплате, чтобы вы могли спокойно оценить сервис. Начиная со второго периода списывается полная сумма, соответствующая выбранному количеству каналов.

Списание происходит в день оформления подписки (anniversary date) и далее автоматически каждые 30 календарных дней. Например: если вы оплатили подписку 13 мая, следующее списание будет 12 июня, затем 12 июля и так далее. Точную дату и сумму следующего списания вы всегда видите в разделе «Биллинг».

Да. В личном кабинете → раздел «Биллинг» → «Изменить подписку» — передвиньте ползунок и сохраните. Новая цена применится со следующего расчётного периода, не повлияет на текущее списание. Если увеличиваете объём в середине периода — доплатить пропорционально оставшимся дням можно через кнопку «Активировать сразу».

Прямой паузы в личном кабинете пока нет, но вы можете отключить автопродление в любой момент — доступ сохранится до конца оплаченного периода. Когда снова понадобится сервис — оформите подписку заново. История каналов и настройки в учётной записи сохраняются.

Доступ к сервису предоставляется в цифровом формате и активируется сразу после оплаты — с этого момента используется аналитика в реальном времени, AI-прогнозы и серверные ресурсы. 14-дневное окно полного возврата — это наша добровольная политика, превышающая требования законодательства РФ.

После 14 дней возврат остаётся возможным: каждый случай рассматривается индивидуально по обращению на egorovaroslavcik@gmail.com. При объективных причинах (длительное неиспользование, технические проблемы, изменение обстоятельств) мы идём навстречу.

Оплата производится через ЮKassa — лицензированный платёжный сервис ООО НКО «ЮMoney». Принимаются банковские карты «Мир», Visa, Mastercard, Maestro, СБП (Система быстрых платежей), а также кошелёк ЮMoney. Фискальный чек по 54-ФЗ приходит на email автоматически после успешной оплаты.

Сначала проверьте почту, включая папку «Спам» — там должно быть письмо с подтверждением и чеком ЮKassa. Если ничего нет — напишите на egorovaroslavcik@gmail.com и приложите номер платежа из СМС от банка. Мы вручную активируем доступ или вернём деньги — в зависимости от вашего предпочтения.

Да. Для физических лиц чек по 54-ФЗ отправляется на email автоматически сразу после оплаты — это онлайн-чек от лицензированного оператора фискальных данных. Для юридических лиц и ИП по запросу выставляем счёт, акт оказанных услуг и счёт-фактуру, работаем по ЭДО (Диадок, СБИС).

Любые публичные Telegram-каналы — те, у которых есть открытая ссылка @username. Приватные каналы (закрытые группы по инвайт-ссылке) не анализируются — мы работаем только с открытыми данными, доступными через официальное API Telegram.

В рамках стандартной подписки 299 ₽/мес доступен полный функционал сервиса. Точные лимиты по количеству каналов и API-запросов отображаются в личном кабинете после оформления подписки. Для агентств и медиа-сетей возможны индивидуальные условия — напишите на egorovaroslavcik@gmail.com.

Да. Все платежи проходят через ЮKassa — сертифицированного по стандарту PCI DSS Level 1 оператора. Данные вашей карты не сохраняются на нашем сервере и недоступны нам. Соединение защищено TLS 1.3, сертификат — Let's Encrypt.